- l'Internet : sites performants, réseaux sociaux...
- l'intranet : outils collaboratifs, messagerie...
- l'extranet : services en ligne, web mobile...
- les technologies à utiliser : administration des sites,
gestion de contenus, moteurs de recherche...
- l'ergonomie, le graphisme...
- les pratiques de management de l'information
et de conduite au changement...